Preguntas frecuentes

¿Puedo recoger datos de comercio electrónico con Matomo?

Sí, con Matomo puede medir todo el proceso de compra del cliente, desde la visualización de productos hasta el proceso de pago.

¿Qué es el porcentaje de rebote?

La tasa de rebote o bounce rate es una manera básica de medir el interés de los usuarios en el contenido que les ofrecemos. Un rebote ocurre cuando un usuario visita nuestra página o aplicación sin realizar ningún tipo de interacción. A mayor rebote, menor muestra de interés.

Más información sobre métricas web .

¿Es posible realizar seguimiento de campañas en Matomo?

Sí, se puede identificar todo el tráfico etiquetado y analizar el comportamiento de los usuarios. Por ejemplo, en listas de correo, campañas en buscadores, banners (display), campañas en redes sociales.

¿Qué es un gestor de etiquetas?

Un gestor o administrador de etiquetas es un herramienta de gestión centralizada que nos permite insertar códigos de seguimiento de terceros en un sitio web sin modificar el código fuente de la web.

¿Por qué conviene emplear un gestor de etiquetas?

Porque nos otorga control centralizado sobre los elementos de medición activos en una web, aumenta la calidad de los datos y ayuda a depurar la implementación de etiquetas. El gestor de etiquetas de Matomo se llama Matomo Tag Manager (MTM).

Más detalles sobre cómo iniciarse con MTM.

¿Qué es el muestreo de datos y cómo afecta?

El muestreo de datos es un método estadístico consistente en analizar solo una porción de los datos (o muestra) para detectar tendencias o confirmar hipótesis. El uso de datos muestreados para generar informes puede distorsionar los resultados del análisis. Los proveedores de analítica con gran volumen de datos se ven forzados a emplear muestreo al generar los informes, dado que el gran número de usuarios requiere hacer frente a una gran capacidad de cómputo.

En Matomo está disponible el 100% de los datos, por lo que el muestreo no afecta.

Página de Matomo sobre muestreo de datos (en inglés).

¿Puedo migrar el histórico de datos de Google Analytics a Matomo?

Matomo es capaz de recuperar a través de la API de Google todo el histórico de datos que haya registrado en Google Analytics hasta la fecha, a la vez que mantiene la monitorización actual del tráfico. Sin embargo, está previsto que Google retire el acceso a dicha API en Diciembre de 2023. Por tanto, actualmente sí es posible realizar la migración y se recomienda hacerla lo antes posible para no perder dicho histórico de datos.

El RGPD (o GDPR en inglés) es el Reglamento General de Protección de Datos, que entró en vigor en la Unión Europea en 2016, es una normativa de obligado cumplimiento para todas las empresas de la UE que manejen información personal de cualquier tipo. Su incumplimiento puede acarrear elevadas multas.

¿Qué son las cookies?

Citando la definición en Wikipedia: una cookie es una pequeña información enviada por un sitio web y almacenada en el navegador del usuario, de manera que el sitio web puede consultar la actividad previa del navegador. En analítica, las cookies ayudan a detectar visitas recurrentes de los usuarios y entender su comportamiento.

Para adaptarse a múltiples legislaciones, Matomo permite anonimizar las direcciones IP, no registrar información a nivel usuario, o incluso eliminar totalmente el uso de cookies. De esta forma es compatible respetar la privacidad del usuario a la vez que medir su comportamiento sin necesitar un banner de cookies.